Consultoría
Somos especialistas en Calidad de Energía Eléctrica y reducción de costos en tu factura eléctrica.
AGN Group Panamá está constituida por personal formado y capacitado en las principales consultoras y operadoras de tecnología, razón por la cual entendemos los diferentes mecanismos para obtener la mejor relación costo-beneficio. Somos especialistas en BMS, Domótica, soluciones de iluminación, redes , automatización, Domótica, Audio, Video, telefonía IP, seguridad, control de acceso, sistemas de fuerza y energía, instalaciones eléctricas, además de ofrecer una amplia variedad de productos orientados al área de infraestructura de tecnología de información.
¿TIENE LOS SIGUIENTES SINTOMAS EN SU RED ELÉCTRICA?
- Consumo eléctrico elevado
- Penalizaciones por factor de potencia
- Recalentamiento de transformadores y sistemas de potencia
- Fallas en equipos electrónicos
- Los breakers y las protecciones operan de forma errática
Ofrecemos servicios profesionales de Análisis de Calidad de Energía Eléctrica, Distorsión Armónica, Compensación de Reactivos, Termografía, Aislamiento, Aterramiento, Pararrayos y Optimización de consumos eléctricos, implementación de BMS.
¿TIENE LOS SIGUIENTES SINTOMAS EN SU RED DE DATOS?
- Fallas en puntos de datos
- Velocidades de operación inferiores a la norma
- Los videos del sistema CCTV se congelan en la red de datos
- Los Routers y Switches se bloquean
Ofrecemos servicios profesionales Certificación de Datos hasta Cat6a, Certificación de Redes de Fibra óptica, empalmes, Gestión y Administración de Redes
Call Center
Cobranzas
Diseñamos estrategias de cobranza hechas a la medida de su empresa, contamos con un sistema totalmente parametrizable, multiusuario y versión web, por medio del cual las personas encargadas de la cobranza de su empresa podrán monitorear en tiempo real nuestra gestión, el estatus de morosidad de los clientes, historial de contactos realizados con las observaciones hechas por el cliente, generar reportes de morosidad de la cartera, entre otras.
Ventas Telefónicas
Incorporamos el servicio de venta telefónica, para que sea utilizado como canal adicional en su fuerza de venta, y así incrementar su cartera de clientes, utilizando las diferentes herramientas de comunicación de nuestro Centro de Contacto.
Investigación de Mercado
Tener el conocimiento de lo que su cliente quiere o necesita es vital para su negocio, es por ello que por medio de nuestro Contact Center le ofrecemos la ejecución de encuestas para fines de investigación de mercado, satisfacción de clientes, posicionamiento político, entre otras.
Atención del Cliente
Contamos con un sistema de manejo de solicitudes que le permita atender de manera efectiva las demandas de sus clientes, donde se proporciona información básica, se gestionan reclamos y requerimientos, entre otros. El sistema permite registrar y asignar los casos que se generan a través del servicio de un 0800 ó 0500, a las diferentes áreas dentro de su empresa, para dar un mejor seguimiento a los mismos.
Telemercadeo
Ofrecemos un servicio para la promoción de los productos y servicios de su empresa, utilizando los distintos canales de comunicación de nuestro Contact Center, tales como llamadas salientes, llamadas entrantes, mensajería de texto (SMS), fax, correos electrónicos, mensajes pregrabados, etc.
Nuestro Call Center
